quinta-feira, 8 de dezembro de 2011

Entrevista vs Questionário


A entrevista pode revestir várias modalidades. Qual dela é que pensam ser mais afastada do questionário como método de recolha de dados? Que vantagem tem sobre a questionário e em que circunstâncias?

(Enquadramento)


De acordo com Morgan (1988) “a entrevista é uma conversa intencional, geralmente entre duas pessoas, embora por vezes possa envolver mais pessoas, dirigida por uma das pessoas, com o objectivo de obter informações sobre a outra.”

A entrevista pode realizar-se em diferentes contextos (individual, telefónica, em grupo, painel…)


Quanto ao tipo, a entrevista pode ser não estruturada, semi-estruturada, estruturada e clínica.


Entrevista não estruturada – aquela em que o entrevistador propõe um tema, decorrente do fluir de uma conversa e por isso, as questões emergem desse contexto. O guião é um documento escrito com o objectivo de orientar a entrevista. O entrevistador promove, encoraja e orienta a participação do sujeito. Permite ao entrevistador ter uma boa percepção das diferenças individuais de cada entrevistado. No entanto, requer muito tempo para obter informação sistemática e depende bastante do treino do entrevistador. Adequada a um estudo que tenha como objectivo o aprofundamento e a exploração.


Entrevista semi-estruturada – existência de um guião previamente preparado que serve de eixo orientador da entrevista. Não exige uma sequência rígida das questões, permitindo a sua flexibilidade. A entrevista decorre de forma mais ou menos adaptada ao entrevistado. Permite otptimizar o tempo disponível, o tratamento sistemático dos dados e permite introduzir novas questões.

Entrevista estruturada – composta por questões fechadas de modo a obter dados sobre a amostra. Categorização das respostas previamente definidas. A avaliação das respostas durante a entrevista, é reduzida. Este tipo de entrevista facilita a análise de dados e permite a replicação do estudo. A flexibilidade e espontaneidade são reduzidas. Esta entrevista é adequada para um estudo em que o objectivo seja o controlo e a verificação.

(Resposta à questão)

De acordo com a pesquisa efectuada, o tipo de entrevista que mais se afasta do questionário é a entrevista não estruturada, uma vez que permite uma maior abertura e flexibilidade no triângulo: Entrevistador / Questões / Entrevistado.

Penso, então que ambos os instrumentos são adequados quando utilizados em contextos diferenciados. Os dados que uns e outros fornecem são portanto, diferentes e assim sendo dependendo do estudo em causa, poderão ser os mais adequados.

De acordo com a terminologia sugerida por Cohen (2007), concentrando-nos apenas nas possibilidades de questionar e responder que cada um oferece, observamos logo à partida que o Questionário se resume a uma palavra “Limited” e a Entrevista “Extensive”.